Servicii
digitale.

“

Am trecut prin agenții care dispăreau săptămâni întregi și reveneau cu ceva complet diferit față de ce cerusem. Cu Spunei, în fiecare săptămână aveam un demo, fie online, fie la noi, și vedeam exact unde suntem. Au construit și un sistem de beneficii cu coduri unice, generate automat și trimise pe WhatsApp, pe care le validăm direct din admin. Nicio surpriză la factură, nicio funcție implementată fără acordul meu.

“

La HomeSpa oferim servicii premium de masaj balinez la domiciliu, astfel că ne-am dorit ca website-ul și platforma de programări să funcționeze ca un singur produs, nu ca două sisteme separate. Echipa Spunei a înțeles acest lucru încă de la început și a creat o experiență fluidă, prin care clienții trec în mod natural de la descoperirea serviciilor noastre la rezervarea unei ședințe. Cel mai mult ne-a impresionat însă abordarea lor orientată spre business. Ne-au provocat ideile atunci când a fost nevoie, ne-au ajutat să prioritizăm funcționalitățile care aduc cu adevărat valoare și ne-au ghidat în funcție de experiența clientului și obiectivele noastre pe termen lung, nu doar de buget.

“

Aveam sute de produse și un magazin online greu, lent. Spunei ne-a explicat de la început că un magazin cu volumul nostru are nevoie de altă arhitectură decât un site de prezentare și au avut dreptate. Site-ul e mult mai rapid, clienții găsesc produsele fără să se rătăcească, iar noi am văzut diferența direct în vânzări, nu doar în aspectul vizual.

“

Ne doream un site care să reflecte calitatea serviciilor noastre, nu doar să existe. Rezultatul are un aspect premium, la nivelul firmelor mult mai mari decât noi, și ne-a schimbat percepția clienților încă din primele săptămâni. Ce ne-a convins să lucrăm cu ei a fost transparența — întâlniri fizice, nu doar emailuri, și explicații clare despre unde se duce fiecare euro investit.